INSTRUCCIONES PARA RECLAMOS POR DAÑOS A LA PROPIEDAD
1. Comuníquese con el agente de seguros de la parte responsable e informe el reclamo lo antes posible, dando detalles del accidente, ocasión, fecha y marca de su vehículo, así como su ubicación.
2. Averigüe quién es el ajustador de la compañía de seguros y luego póngase en contacto de inmediato con esa persona, anotando su nombre y número de teléfono.
3. Pídale al ajustador que:
4. En todo contacto futuro, consulte su número de reclamo y proporcione el nombre del ajustador cuando llame a la compañía de seguros. Sea cortés con el ajustador.
5. Si le está dando vueltas, pida hablar con un supervisor del gerente de reclamos sobre su problema.
6. Si siente que no está obteniendo satisfacción y siente que lo están tratando injustamente, envíe una queja por escrito a la Junta Estatal de Seguros con todos los detalles, hechos, conversaciones que haya tenido con la compañía de seguros, etc. Envíe una copia al carbón de su carta a la compañía de seguros, así como una copia para ser incluida en su archivo.
7. Notifique a su propia compañía de seguros o agente de los problemas que tiene con su reclamo. Siga los procedimientos descritos en los pasos 2 y 3 anteriores.
8. Llame a su abogado asignado para cualquier consejo legal que pueda brindarle en su caso.
9. Bajo ninguna circunstancia debe entregarle al ajustador de la compañía de seguros oa cualquier otra persona una declaración firmada o grabada con respecto a los hechos del accidente o cualquier cosa relacionada con sus lesiones. Ocúpese únicamente de los daños a su vehículo mientras habla con el ajustador y avísele que nos llame en relación con su reclamo por lesiones corporales.
2. Averigüe quién es el ajustador de la compañía de seguros y luego póngase en contacto de inmediato con esa persona, anotando su nombre y número de teléfono.
3. Pídale al ajustador que:
- Haga arreglos para una tasación de su vehículo;
- Organice un vehículo de alquiler para que lo conduzca mientras se repara el suyo, y
- Le de el número de reclamo asignado (ESTO ES IMPORTANTE)
4. En todo contacto futuro, consulte su número de reclamo y proporcione el nombre del ajustador cuando llame a la compañía de seguros. Sea cortés con el ajustador.
5. Si le está dando vueltas, pida hablar con un supervisor del gerente de reclamos sobre su problema.
6. Si siente que no está obteniendo satisfacción y siente que lo están tratando injustamente, envíe una queja por escrito a la Junta Estatal de Seguros con todos los detalles, hechos, conversaciones que haya tenido con la compañía de seguros, etc. Envíe una copia al carbón de su carta a la compañía de seguros, así como una copia para ser incluida en su archivo.
7. Notifique a su propia compañía de seguros o agente de los problemas que tiene con su reclamo. Siga los procedimientos descritos en los pasos 2 y 3 anteriores.
8. Llame a su abogado asignado para cualquier consejo legal que pueda brindarle en su caso.
9. Bajo ninguna circunstancia debe entregarle al ajustador de la compañía de seguros oa cualquier otra persona una declaración firmada o grabada con respecto a los hechos del accidente o cualquier cosa relacionada con sus lesiones. Ocúpese únicamente de los daños a su vehículo mientras habla con el ajustador y avísele que nos llame en relación con su reclamo por lesiones corporales.